Communicatie is een illusie

In Communicatie is een illusie gaat Niels Houtepen in op het verschil tussen wat iemand zegt en wat een ander uiteindelijk begrijpt. Tijdens gesprekken luisteren mensen namelijk niet volledig onbevooroordeeld. Aannames, verwachtingen en eerdere ervaringen hebben invloed op de betekenis die je aan woorden geeft. Daardoor kunnen twee mensen hetzelfde gesprek achteraf heel anders hebben ervaren. Houtepen onderzoekt hoe zulke verschillen ontstaan en wat je eigen aandeel daarin kan zijn. De aandacht ligt daarmee niet alleen bij degene tegenover je. Het boek laat je eveneens kijken naar de manier waarop je zelf luistert, interpreteert en boodschappen aan anderen overbrengt.