★
★
★
★
★
★
★
★
★
★
Never Split The Difference
€ 11.95
Chris Voss werkte jarenlang als onderhandelaar voor de FBI en gebruikt die ervaring in Never Split the Difference. Hij vertelt over onderhandelingen waarin goed luisteren minstens zo belangrijk is als zelf praten. Verschillende technieken komen voorbij waarmee je probeert te achterhalen wat iemand werkelijk denkt of nodig heeft. Voss gebruikt daarvoor situaties uit zijn tijd bij de FBI, maar trekt de lessen breder naar gewone onderhandelingen. Daardoor komen onderwerpen als salaris, verkoop en zakelijke afspraken eveneens aan bod. Een belangrijk uitgangspunt is dat onderhandelen niet automatisch betekent dat beide partijen ergens in het midden moeten eindigen. Eerst begrijpen wat er werkelijk speelt staat centraal.
maus12345
Voorafgaand aan het lezen van dit boek had ik al veel ervaring met overtuigingspsychologie. Ik had echter nog weinig ervaring met onderhandelen en de theorie daarachter. Via een interview op YouTube kwam ik met de auteur in aanraking. Het boek gaf hele bruikbare inzichten. Veel daarvan zijn vernieuwd. Hoe kan ik dat weten als ik op voorhand weinig kennis had van het onderhandelen? Simpel. De auteur zet zijn inzichten af tegen de gangbare technieken en denkwijzen, waardoor hij zijn aanbevelingen en strategieën in context plaats. Er staan enorm veel praktische tips in. En voldoende voorbeelden om de technieken correct te kunnen interpreteren. Maar omdat het echt een vaardigheid is, heb je na het lezen van het boek nog aardig wat tijd nodig om jezelf de technieken te kunnen leren.
Productinformatie
Je leert over
Onderhandelen
Actief luisteren
Tactische empathie
Vragen stellen
Omgaan met weerstand
