Influence, New and Expanded

Waarom stem je in met het ene verzoek en wijs je het andere af? Robert Cialdini onderzoekt in Influence hoe mensen worden overtuigd en beïnvloed. Hij beschrijft verschillende psychologische principes die een rol kunnen spelen bij beslissingen. Wederkerigheid en autoriteit zijn daar voorbeelden van. Cialdini gebruikt situaties uit onder meer verkoop en marketing om te laten zien hoe zulke principes in de praktijk voorkomen. Daarbij gaat het niet alleen over zelf iemand overtuigen. Je krijgt eveneens een beeld van de manieren waarop bedrijven, verkopers en andere mensen proberen invloed uit te oefenen op de keuzes die je maakt.